河南郑州的服装工业在区域经济中占了重要位置,钱塘大厦作为郑州服装批发商业商场的中心区域之一,每日货品吞吐量巨大,是很多服装商户展开事务的要害场所。跟着服装职业竞赛加重,商户对物流服务在功率、安全、售后等多方面的要求逐渐的提高。在此布景下,德邦快递员李培杰经过180天的持续尽力,成功在钱塘大厦服装商场站稳脚跟,其优质服务不只赢得商户认可,也为德邦快递在服装物流范畴的展开供给了成功典范。
2025年新年后第五天,当大都同行还在享用假日时,清晨一点的钱塘大厦内,德邦快递员李培杰已繁忙起来。他帮忙商家将打包好的服装包裹一车车搬上卡车,汗水湿透了工装。直到清晨两三点,他才完毕当天的作业,第二天又紧盯着早班车将货品发走。在他的高效服务下,这家之前从未与德邦快递合作过的商户,在新年开工后单日发货额就达到了5000元。
时刻回到半年前,李培杰在钱塘大厦三楼发现新入驻的一家商户内,待发包裹堆积如山。他初次问询要不要发快递时,遭受了全场缄默沉静回应。李培杰并未抛弃,随后敞开了持续跟进形式:每天三四次到店问询物流需求,即便面临二十多名店员无人回应后也未打退堂鼓。第七天,李培杰总算迎来了起色,商户试发了十几票货品。他全程跟进货品状况,自动同步发展,仔细服务让客户对德邦快递留下了深刻印象。发货第五天,该商户的发货量已达三十多票。李培杰的专业服务赢得了商户“只需发快递,优先选德邦!”的许诺。
为了更好地服务服装商场,德邦快递活跃采纳多维行动晋级服务。4月23日,德邦快递在郑州银基广场展开服装商场推广活动。活动现场,德邦快递作业人员现场派发大黄袋及定制礼品,快递员供给实时揽收、事务答疑服务,助力商户物流需求一站式处理。
在钱塘大厦等服装批发商业商场,线下批发、直播、网店等多种经营形式,推进物流服务需求益发多元化。旺季时发货量激增,对物流履约功率更为灵敏,一起高端鞋类等产品对包装的保护性提出了更高的要求,货损赔付的杂乱流程也为商户带来了必定的困扰。针对这一些职业痛点,德邦快递针对性推出了五项服务行动。
运送方法上,德邦快递整合专车、高铁、空运等资源,供给“当日、次日、隔日”三种可选时效的门到门服务,最快六小时送达,提高商家履约功率,轻松应对旺季发货的时效应战。服务保证上,派驻专人驻点服务,完成随发随揽,可供给多店分配一致发货、指定时刻揽收等定制需求。包装环节,定制特征大黄袋包装,10万个“大黄袋”免费送,突显区域特征,并帮忙客户现场打包,增加防护角,全方位保证物品安全。
与此一起,德邦快递将低破损率视为大件事务的中心竞赛力之一,持续加大人力、财力、物力投入。一方面,深耕科学技术研制,使用才智结尾、才智场站等体系;另一方面,强化收转运派各环节的根底办理,大幅简化货损赔付流程,全方位优化售后体会。
物流作为串联服装工业上下游的要害枢纽,其服务质量关乎整个工业的运转功率与竞赛力。德邦快递深耕大件快递范畴26年,凭仗93.9%的城镇覆盖率、事务广泛220多个国家与区域、近1万个营业网点、190个分拨中心以及14万+的交给团队,构建了细密的服务网络和强壮的服务才能,满意了当下服装商场多元需求,更为物流职业供给了立异典范。未来,德邦快递将持续深耕服装商场,以更优质的服务助力商户拓宽事务,携手迎候商场的应战与机会。回来搜狐,检查更加多